Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 05/06/2026

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” menar vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig. Personuppgifter omfattar inte anonymiserad eller avidentifierad information som inte rimligen kan kopplas till en individ.

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

• Namn

• Adress

• Faktureringsadress

• Leveransadress

• Telefonnummer

• E-postadress

Betalningsinformation

• Betalkortsuppgifter

• Transaktionsinformation

• Betalningsmetod

• Betalningsbekräftelser

• Annan betalningsrelaterad information

Kontoinformation

• Användarnamn

• Lösenord

• Säkerhetsfrågor

• Inställningar och preferenser

Transaktionsinformation

• Produkter du visar eller köper

• Varor i kundvagn eller önskelista

• Returer, byten och annulleringar

• Tidigare köp

Kommunikation med oss

• Information som du lämnar när du kontaktar kundtjänst eller kommunicerar med oss

Enhetsinformation

• IP-adress

• Webbläsartyp

• Enhetsinformation

• Nätverksanslutning

• Unika identifierare

Användningsinformation

• Hur du använder och navigerar på webbplatsen

• Interaktioner med våra tjänster

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter:

• Direkt från dig när du använder våra tjänster eller kontaktar oss

• Automatiskt genom cookies och liknande tekniker

• Från våra tjänsteleverantörer

• Från våra affärspartners och andra tredje parter

Hur vi använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera beställningar och betalningar

• Leverera produkter

• Hantera returer och byten

• Skapa och administrera ditt konto

• Anpassa din köpupplevelse

• Ge kundsupport

• Förbättra våra tjänster

Marknadsföring och reklam

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

• Skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post eller SMS

• Visa relevanta annonser

• Rekommendera produkter baserat på tidigare köp eller besök

Du kan när som helst välja att avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder personuppgifter för att:

• Verifiera identitet

• Förebygga bedrägerier

• Skydda våra tjänster

• Upptäcka och utreda misstänkt aktivitet

Kommunikation

Vi använder dina uppgifter för att:

• Besvara frågor

• Ge kundsupport

• Informera om beställningar och konton

Juridiska skyldigheter

Vi kan behandla personuppgifter för att:

• Följa lagar och regler

• Besvara myndighetsförfrågningar

• Skydda våra rättigheter

• Hantera rättsliga processer

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer

Exempelvis:

• Shopify

• Betalningsleverantörer

• Fraktbolag

• IT-tjänsteleverantörer

• Kundsupportleverantörer

Marknadsföringspartners

Vi kan dela viss information för marknadsföring och annonsering enligt tillämplig lag.

När du ger ditt samtycke

Till exempel när du väljer att använda tredjepartstjänster eller sociala medier-integrationer.

Företagstransaktioner

Vid fusion, försäljning eller omstrukturering av verksamheten.

Rättsliga skyldigheter

När vi är skyldiga enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Relation till Shopify

Vår webbplats drivs av Shopify.

Shopify samlar in och behandlar vissa personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna. För mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter, besök:

https://privacy.shopify.com

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser.

Vi ansvarar inte för integritetspraxis eller innehåll på sådana webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicy innan du lämnar personuppgifter.

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så tar vi bort informationen.

Säkerhet och lagring av uppgifter

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Ingen metod för överföring eller lagring av data är dock helt säker och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för:

• Att tillhandahålla våra tjänster

• Att uppfylla juridiska skyldigheter

• Att lösa tvister

• Att upprätthålla våra avtal

Dina rättigheter

Om du bor inom EU/EES eller Storbritannien kan du ha rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter

Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätta uppgifter

Begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Radera uppgifter

Begära att vi raderar dina personuppgifter.

Dataportabilitet

Begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.

Invända mot behandling

Invända mot viss behandling av personuppgifter.

Begränsa behandling

Begära att behandlingen begränsas under vissa omständigheter.

Återkalla samtycke

Om behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Klagomål

Om du har frågor eller klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss.

Du har även rätt att lämna in klagomål till relevant dataskyddsmyndighet inom EU/EES.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför ditt hemland.

När uppgifter överförs utanför EU/EES använder vi godkända skyddsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.

Eventuella ändringar publiceras på denna sida tillsammans med ett uppdaterat datum för senaste ändring.

Kontakt

Om du har frågor om denna Integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:

Hovra
E-post: info@hovra.online
Adress: Fagerstagatan 5, 163 53 Spånga, Sverige