Fraktpolicy

Leveranspolicy

1. Behandling av beställningar

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar).

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och, om tillämpligt, en spårningskod.

2. Länder vi levererar till

Vi levererar för närvarande till:

Sverige

Om du inte hittar din adress vid utcheckningen, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

3. Fraktkostnader

Under vissa kampanjer kan vi erbjuda fri frakt. Om detta gäller visas villkoren automatiskt i kassan.

4. Beräknade leveranstider

När din beställning har skickats:

Sverige: vanligtvis 10–15 arbetsdagar

Observera att dessa leveranstider är uppskattningar. Leveranstiden kan variera på grund av hög belastning, väderförhållanden, strejker eller förseningar hos transportören.

5. Transportör och spårning

Vi skickar våra beställningar med våra transportpartners (t.ex. PostNord, DHL, Bring, GLS eller UPS, beroende på tillgänglighet).

Om den valda fraktmetoden inkluderar spårning får du en spårningslänk eller kod via e-post så snart beställningen har skickats.

6. Felaktig adress / retur till avsändaren

Kontrollera dina adressuppgifter noggrant innan du slutför din beställning.

Om en beställning returneras till oss på grund av en ofullständig eller felaktig adress, eller om paketet inte hämtas ut eller vägras, kan vi:

skicka beställningen på nytt (mot en ny fraktavgift), eller
endast återbetala produktens värde (exklusive fraktkostnader), beroende på situationen.

7. Förseningar, förlorade eller skadade försändelser

Om din beställning är försenad eller om spårningsinformationen inte har uppdaterats på flera dagar, vänligen kontakta oss och ange ditt ordernummer.

Om du mottar ett skadat paket, vänligen skicka bilder på både förpackningen och produkten inom 48 timmar efter leverans, så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.